Informativa sulla privacy

Benvenuto nella nostra Informativa sulla Privacy. Questa pagina spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le informazioni personali dei giocatori che si registrano e interagiscono con Immerion. La descrizione copre i tipi di dati che trattiamo, le finalità per le quali le informazioni vengono trattate, le misure di tutela che adottiamo per proteggere la privacy degli utenti, le tecnologie che utilizziamo per il tracciamento e l'analisi e i diritti a disposizione degli utenti che desiderano accedere, correggere o eliminare i propri dati. Il nostro approccio è pensato per essere trasparente e per conformarsi agli obblighi applicabili in materia di protezione dei dati.

Tipi di dati raccolti

Raccogliamo diverse categorie di informazioni per far funzionare il servizio in modo affidabile. I dati personali includono nome, data di nascita, e-mail, numero di telefono e documento di identità quando è richiesta la verifica KYC. I dati tecnici comprendono indirizzo IP, identificatori del dispositivo, tipo di browser, sistema operativo e metadati di connessione. I dati transazionali consistono in registri di depositi e prelievi, cronologia delle scommesse, attività relative a bonus e promozioni e qualsiasi comunicazione o reclamo registrato dal nostro team di supporto.

Dati personali

I dati di identità e i recapiti vengono richiesti durante la registrazione e la verifica. Queste informazioni aiutano a confermare l'età, prevenire le frodi e soddisfare i requisiti antiriciclaggio. L'invio di documenti di identità è richiesto solo quando necessario per la verifica o per conformità normativa.

Dati tecnici e transazionali

I log tecnici e i dati di sessione sono raccolti automaticamente per garantire la stabilità della piattaforma, prevenire abusi e migliorarne le prestazioni. I registri transazionali sono conservati per elaborare i pagamenti, risolvere le controversie e mantenere storici finanziari e di gioco accurati.

Come vengono utilizzate le informazioni

I dati raccolti sono utilizzati per fornire e mettere in sicurezza i nostri servizi, verificare l'identità degli utenti, elaborare le transazioni e adempiere agli obblighi di legge. I dati supportano inoltre il rilevamento delle frodi, la risoluzione delle controversie e l'applicazione dei termini e delle condizioni. Il trattamento è limitato alle finalità necessarie per l'erogazione del servizio o richieste dalla legge.

Protezione dei dati e misure di sicurezza

Attuiamo robuste misure amministrative, tecniche e fisiche per proteggere le informazioni personali. Utilizziamo la crittografia per i dati in transito e, quando appropriato, per i dati a riposo; i controlli di accesso limitano chi può visualizzare i dati sensibili e audit e monitoraggi di routine aiutano a rilevare attività non autorizzate. I periodi di conservazione seguono i requisiti normativi e le necessità di business, dopo i quali i dati vengono eliminati in modo sicuro o anonimizzati.

Cookie e tecnologie di tracciamento

Cookie, web beacon e tecnologie simili sono utilizzati per mantenere le sessioni, ricordare le preferenze e analizzare l'uso del sito. Questi strumenti supportano la sicurezza, le funzionalità di base e la misurazione delle prestazioni. Gli utenti possono gestire le preferenze dei cookie tramite il browser o le impostazioni dell'account; la disattivazione di alcuni cookie può influire sul funzionamento del sito.

Diritti degli utenti

Gli interessati possono esercitare i diritti di accesso ai propri dati, richiedere correzioni, ottenere una copia dei registri e chiedere la cancellazione quando previsto dalla legge. Le richieste sono trattate entro tempi ragionevoli e possono richiedere la verifica dell'identità. È inoltre possibile esercitare il diritto di limitare o opporsi a determinati trattamenti, nei limiti di vincoli legali o contrattuali.

Accesso, correzione e cancellazione

Per richiedere accesso, correzione o cancellazione, gli utenti devono contattare il nostro team di supporto. Le richieste legittime saranno gestite tempestivamente, sebbene potremmo conservare specifici registri se necessari per conformità legale, prevenzione delle frodi o risoluzione di controversie.

Condivisione dei dati e terze parti

Le informazioni possono essere condivise con fornitori di servizi che elaborano i dati per nostro conto — per esempio processori di pagamenti, fornitori KYC, operatori di giochi e partner per la sicurezza. I terzi sono vincolati contrattualmente a proteggere i dati e possono elaborarli solo per le finalità specificate. La divulgazione alle autorità può avvenire quando richiesta dalla legge o per prevenire attività illecite.

Aggiornamenti all'Informativa sulla Privacy

Le modifiche alla presente informativa saranno pubblicate su questa pagina e, quando opportuno, comunicate direttamente ai titolari degli account. L'uso continuato dei nostri servizi dopo le modifiche implica l'accettazione dei termini aggiornati. Gli utenti che hanno domande su questa informativa o che desiderano esercitare i propri diritti devono contattare i nostri canali di supporto per assistenza.