Protezione del giocatore

Presso Immerion Responsible Gambling, mettiamo la sicurezza e il benessere dei giocatori al centro delle nostre attività. Il nostro approccio combina politiche chiare, strumenti pratici di auto-aiuto e supporto proattivo per aiutare i giocatori a divertirsi in modo responsabile. L'impegno include informare gli utenti su abitudini di gioco sane, offrire controlli facili da usare e intervenire quando il comportamento suggerisce un rischio. Trasparenza e correttezza guidano le nostre azioni, e collaboriamo con team di supporto qualificati per rispondere rapidamente alle richieste di limiti o di esclusione. Questa pagina spiega le misure disponibili e come accedere all'aiuto se il gioco d'azzardo smette di essere un passatempo positivo.

Principi di tutela dei giocatori

La nostra politica enfatizza la prevenzione, l'intervento precoce e il rispetto della scelta individuale. Una comunicazione chiara sui rischi, le aspettative relative a un gioco responsabile e le garanzie sulla privacy sono alla base di ogni interazione. Quando viene rilevato un comportamento a rischio, adottiamo misure proporzionate per ridurre i danni garantendo al contempo un trattamento equo e una rapida risoluzione delle problematiche. Responsabilità e miglioramento continuo guidano il nostro lavoro sul gioco responsabile.

Strumenti per gestire la tua attività di gioco d'azzardo

Limiti di deposito

I giocatori possono impostare limiti di deposito giornalieri, settimanali o mensili tramite le impostazioni dell'account per controllare le spese. Le modifiche sono semplici e possono essere ridotte immediatamente; gli aumenti sono soggetti a un periodo di riflessione per scoraggiare cambi impulsivi. Il nostro team di supporto può aiutare a impostare limiti adeguati.

Limiti di perdita

I limiti di perdita offrono un tetto chiaro alle perdite nette in un periodo definito, aiutando a contenere il rischio finanziario. Raccomandiamo di usare i limiti di perdita insieme ai controlli sui depositi per mantenere un approccio equilibrato e ridurre la possibilità di inseguire le perdite.

Pausa temporanea e limiti di sessione

Sono disponibili pause temporanee e limiti di sessione per i giocatori che necessitano di una pausa momentanea. Questi strumenti bloccano il gioco per l'intervallo selezionato e sono pensati come un modo pratico per fare un passo indietro e rivalutare l'attività prima di tornare.

Autoesclusione

L'autoesclusione a lungo termine offre un'opzione formale per sospendere l'accesso per settimane, mesi o anni. Le richieste vengono gestite tempestivamente e in modo confidenziale, con restrizioni sull'account applicate su tutta la nostra piattaforma. Il ripristino segue un chiaro processo di verifica e non può essere accelerato.

Riconoscere i segnali di un comportamento problematico

Modifiche come un aumento dell'inseguimento delle perdite, la trascuratezza delle responsabilità, il ricorso a prestiti per giocare o la segretezza sull'attività possono indicare un danno. I segnali emotivi possono includere ansia, irritabilità o ossessione per il gioco. Quando compaiono questi schemi, potremmo intervenire contattando il giocatore, suggerendo strumenti o imponendo limiti nell'ambito del nostro dovere di cura.

Consigli per mantenere il controllo

Stabilisci budget realistici e attieniti ai limiti prestabiliti, bilancia il gioco d'azzardo con altre attività ed evita di usare il gioco per affrontare problemi emotivi. Autoverifiche regolari e discussioni aperte con amici o familiari aiutano a mantenere la prospettiva. La nostra piattaforma fornisce inoltre riepiloghi dell'attività per supportare decisioni consapevoli.

Accesso ad aiuto professionale e a organizzazioni di supporto

Forniamo link e rinvii a organizzazioni nazionali e internazionali che offrono consulenza e trattamento. Se è necessario un aiuto professionale, contatta i servizi locali o organizzazioni come Gamblers Anonymous e Gambling Therapy per supporto confidenziale. Il nostro team collaborerà con i rinvii e rispetterà la privacy per tutta la durata del processo.